General terms and conditions

Conditions générales de vente EFOODCONSULT BVBA

 

Article 1: dispositions générales

  • Les conditions de vente suivantes sont applicables à toutes les offres, livraisons et services de Efoodconsult BVBA (ci - après dénommés comme « Etheclo ») à l'acheteur (ci - après dénommé « le client »), sous réserve d'un accord écrit différent.
  • Les conditions générales du client ne s'appliquent que si elles sont expressément et par écrit acceptées par Etheclo.

 

Article 2 : offres

  • Chaque offre est valable sans engagement et valable au maximum un mois à compter de la date de remise, sauf indication contraire.
  • Chaque offre est basée sur une exécution dans des conditions normales et pendant les heures normales de travail.

 

Article 3 : accord

  • L' accord est conclu le jour de la signature du contrat par Etheclo ou le jour de l'envoi du contrat écrit confirmé par Etheclo.
  • Etheclo s'efforcera de mettre en œuvre l'accord, qui implique un engagement de moyens, au mieux de ses capacités et de son jugement.
  • L'accord comprend de Etheclo la capacité à une charge de travail supplémentaire séparément , dès que le montant à charger est connu qu'elle . Des travaux supplémentaires est considéré un s tous les services effectués par Etheclo sur des wat a été stipulé dans l' accord.
  • Aucune commande verbale ne sera enregistrée si elle n'a pas été confirmée par le retour de notre offre dûment signée et datée par le client par e-mail ou courrier. Toutes les commandes ou commandes traitées par nos représentants ne sont valables qu'après confirmation écrite de notre société; toutefois, une commande signée par le client est considérée comme son engagement définitif .
  • Écrit et transmis les commandes ne sont t résiliable. Si le client annule unilatéralement la commande, l' indemnité minimale à verser à Etheclo est d' au moins 40% de la valeur de la commande. Cependant, cela n'affecte pas le droit de E theclo de demander réparation de la totalité du préjudice subi par elle, s'il est supérieur. Pa id montants restent en tout état cas acquis par Etheclo .
  • Les baux sont conclus indéfiniment et ne peuvent pas être résiliés dans les 12 premiers mois suivant la conclusion du contrat, sauf convention contraire écrite et explicite. A partir du 13ème mois, le contrat peut être résilié avec un préavis de 6 mois ou le versement d'une indemnité de 3 mois.

 

Article 4 : informations

  • Etheclo fournit ses services dans le cadre des informations fournies par le client. Le client s'engage à fournir toutes les informations nécessaires et pertinentes à Etheclo. Etheclo n'est pas tenue d'exercer un contrôle sur et n'est pas responsable du contenu, de l' exactitude et de l'exhaustivité des données fournies par le client.

 

Article 5 : prix et paiement

  • Si , après la date de l'offre ou de son offre , un ou plusieurs coûts facteurs ont augmenté, - même si cela est soumis à circumst prévisibles ances , Etheclo aura le droit d' augmenter le prix en conséquence.
  • Les activités réalisées contre paiement seront facturées aux tarifs standards . Ces tarifs peuvent être demandés auprès d' Etheclo.
  • Les prix , hors TVA, taxes, droits, etc. sont facturés par facture et sont payables plus tard à la date d'expiration, qui est de 1 mois après la date d'expédition, indiqué sur e e facture , à l' exception des différents arrangements spécifiques inclus dans les contrats / order confirmations. Tous les paiements doivent être effectués au au siège social ou à un compte dédié de Etheclo et sans aucune déduction ou déductions compensatoires . Toute réclamation concernant les factures doivent être effectuées par enregistrées courrier et doivent parvenir nous dans les 15 jours suivant à la date de la facture.
  • Les frais bancaires liés à la banque des transferts, des garanties bancaires, L / C et de même sont à la charge du client.
  • Dans le cas de non-engagement, des intérêts sont légalement exigibles de la date d'expiration de 1% par mois, sans préjudice des obligations qui Etheclo a en défaut et dans ces conditions. Sans préjudice des dispositions ci-dessus, Etheclo a également droit à une indemnité forfaitaire de 10% sur la facture avec un minimum de 250 euros, plus le remboursement des frais de justice.
  • Le non-paiement à la date d'expiration d'une seule facture rend le solde dû de toutes les autres factures, qui ne sont même pas expirées, immédiatement exigibles. En cas de non-paiement dans les 14 jours suivant la date de paiement , Etheclo peut immédiatement, sans préavis, résilier le contrat aux frais du client.

 

Article 6 : Clients non belges: déclaration des livraisons intracommunautaires / TVA

Etheclo suppose que ces services sont taxables dans le pays du client et non soumis à la TVA lors de l' exécution de services pour le compte du client. Etheclo doit inclure ces transactions dans une liste communautaire. Si cette hypothèse n'est pas correcte, il est du devoir du client d'en informer Etheclo par écrit.
Erroneous l' application de t es principes peut entraîner en mauvaise TVA - déclaration et de la TVA - pénale liens . Etheclo se réserve le droit de transmettre au client toutes les obligations découlant de i NSTALLATION rapports en raison d' hypothèses erronées ou des informations par le client , et ne facture aucune TVA - pénalités et intérêts résultant de cette .

 

Article 7 : descriptions, dessins, modèles, logiciels

  • Les catalogues, images, dessins, mesures et spécifications, etc., et toutes autres informations mentionnées ne sont pas contraignantes, sauf dans la mesure où elles sont expressément incluses dans un contrat signé par les parties ou une confirmation de contrat signée par Etheclo.
  • L'appel d' offres émis par Etheclo ainsi que les dessins, logiciels, programmes , , descriptions, etc . produits ou fournis par elle , restent sa propriété, à moins que sinon explicitement et par écrit d' accord avec le client, même si le client a été chargé pour elle. En ce qui concerne les logiciels, le client ne bénéficie pas du droit d 'utilisation it - exc l usif au sein de son organisation et de ses installations spécifiques , sauf accord contraire explicite et écrit avec le client . Le client accepte qu'il ne pas utiliser, fournir , modifier, afficher ou copier toutes les données relatives au logiciel, les programmes, la fabrication et la construction des méthodes fournies par Etheclo à des tiers avec le consentement exprès écrit le consentement de Etheclo . Le client est responsable de tout abus et Etheclo se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts en cas d'infraction.
  • Si un projet / analyse fonctionnelle a été réalisé pour la mission, une fois l'accord entre Etheclo et le client signé, ce projet deviendra contraignant et prévaudra sur tout autre document en conflit .

 

Article 8 : livraison

  • Etheclo précise le délai de livraison lors de la conclusion du contrat.
  • Les livraisons sont effectuées départ usine selon les conditions inc o applicables à la date de l' offre, hors TVA, exprimées en euros, sauf convention contraire expresse par écrit (Ar ti c l e 9 ).
  • La marchandise sera considérée comme livrée lorsque le y entièrement, ou ses composants les plus importants , seront prêts pour l' évaluation dans les usines d' Etheclo et pourront être récupérés par le client . Si le contrat stipule que la marchandise doit être livrée sur place, la marchandise sera considérée comme livrée lors de sa mise à disposition sur le site du client.
  • Les matériaux fournis ne seront pas récupérés.
  • Les conditions de livraison sont basées sur les conditions de travail et les délais de livraison des matériaux valables au moment de la conclusion du contrat . Si un retard survient en raison d' un changement dans ces travail conditions ou parce que les matériaux commandés ne sont pas remis à temps pour l'exécution de l' œuvre, le délai de livraison doit être ajustée en conséquence. Etheclo informera le client en temps opportun.
  • Les délais de livraison indiqués par Etheclo sont toujours sans engagement. Néanmoins, Etheclo va faire son meilleur effort est de respecter eux autant que possible.
  • Le non-respect des conditions de livraison , pour quelque raison que ce soit, ne donnera jamais droit au client à une indemnisation ni ne constituera un motif valable de résiliation du contrat ou non - respect de ses obligations.
  • La mise en service des marchandises , également partiellement, signifie toujours leur acceptation , même si un test de réception prévu ou une livraison formelle des marchandises n'a pas été effectuée.
  • Tout retard de la livraison , en raison de t - il le client, impliquera une garde des frais de 1 % du mois commencé. Le risque de stockage est pris par le client. Etheclo assurera la marchandise contre le vol, la perte et les dommages causés par le feu, dont les frais seront répercutés sur le client.

 

Article 9 : Test de montage / d'acceptation

  • Dans le cas où les parties ont convenu de l' assemblage des marchandises, le client est responsable de l' exécution correcte et en temps opportun de toutes les installations et conditions nécessaires à l'assemblage et à l'installation des marchandises.
  • Sans préjudice du paragraphe 1, le client veillera en tout état de cause pour son propre compte et risque que:
    • Le personnel d' Etheclo peut commencer et continuer à exercer ses fonctions à son arrivée sur le lieu d'installation pendant les heures normales de travail.
    • Logement convenable et / ou toutes les dispositions requises par la loi, les accords et l'utilisation pour le personnel d' Etheclo .
    • Les voies d'accès au lieu d'installation sont adaptées au transport requis.
    • Le lieu d'installation est adapté pour l'installation et le stockage et les espaces verrouillables nécessaires pour le matériel.
    • Les travailleurs auxiliaires nécessaires et habituels, les équipements auxiliaires (tels que les étagères, les élévateurs, les palans, les grues , les échelles), les équipements auxiliaires (tels que l'eau , l' électricité, etc.)
    • Toutes les mesures de sécurité et de précaution ont été prises et sont maintenues.
  • Dans l'assemblage ne sont pas inclus: maçonnerie , menuiserie , peinture ou autres travaux similaires .
  • Dans le cas où un test d'acceptation a été convenu, le client autorisera, après réception ou après assemblage de la marchandise, Etheclo à effectuer les tests nécessaires ainsi qu'à apporter les améliorations et modifications qu'Etheclo juge nécessaires. Le test d'acceptation aura lieu en présence du le client immédiatement après de Etheclo demande. Si t - il test d'acceptation a été effectuée sans une plainte légitime ou si le client ne remplit pas ses obligations mentionnées ci - dessus, la marchandise est réputée avoir été acceptée.
  • Pour le test de réception et pour d'autres tests, le client met à la disposition d' Etheclo les installations, le personnel, le matériel et les biens auxiliaires nécessaires dans une mesure suffisante, en temps opportun et gratuitement, au bon endroit, afin que les conditions d' utilisation fournies par les parties pour le produit peut être simulé autant que possible. Si le client ne se conforme pas, la livraison est réputée acceptée.

 

Article 10 : Risque et transfert de propriété

  • Dans le cas où les marchandises ou les pièces principales ont été livrées, le client supportera le risque de tout dommage direct et indirect qui aurait pu survenir à ou à partir de ces marchandises ou pièces. Même dans le cas d' envois gratuits , le risque est transféré au client dès le moment de l' expédition.
  • Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent , la propriété de la marchandise n'est transférée au client que lorsque toutes les sommes dues à Etheclo pour la livraison, assemblées ou non, y compris les intérêts et les frais, ont été payées.
  • Sans préjudice de ses autres droits ,  Etheclo est irrévocablement autorisée par le client à démonter le bien qu'il a fourni et qui a été installé sur un bien meuble ou immeuble lors de la première réclamation et à le prendre sur lui tout en conservant le droit à réparation de tout dommage. résultant de cette réclamation ,   si le client ne répond à ses obligations de paiement dans le paiement convenu période (art. 5) et comme sans avis de défaut ou judiciaire intervention .

 

Article 11 : Recrutement

  • Le client ne recruter aucun membre du personnel de Etheclo pendant toute la durée de ce ou tout autre A ccord , y compris les renouvellements, ainsi que pour deux ans après t héritier fin. Aux fins du paragraphe précédent, « personnel » désigne l' ensemble des salariés employés par Etheclo au moment de la signature du présent Accord, et tous les employés , par la suite employé jusqu'à la fin de la contrat.
  • En cas de non-respect de cet article , le  client paie Etheclo une  compensation de taux forfaitaire égal à 1 2 mois salaire brut de l' membre du personnel recruté.

 

Article 12 : Garantie

  • En ce qui concerne les défauts visibles dans la qualité ou la conformité des produits, le client doit effectuer des contrôles ou des inspections au le plus tard dans les 14 jours après la livraison des marchandises. En cas de dépassement de ce délai, toute réclamation auprès d' Etheclo relative à ces vices apparents cessera. Ceci concerne en particulier les boxes isothermes et les plaques eutectiques.
  • La période de garantie standard après livraison est de 6 mois pour les logiciels et de 1 an pour le matériel (infrastructure de communication) . Cependant, Etheclo ne donne pas plus de garantie aux composants tiers que ce qui lui est donné par le fournisseur tiers.
  • Les pièces défectueuses couvertes par la garantie sont réparées ou remplacées par Etheclo. Tous les frais , sauf r EPAIR ou les coûts de remplacement,   sont à la charge de la clientèle .
  • Ne sont pas inclus dans la garantie les défauts résultant de : (a) un non-respect des instructions d' utilisation et d'entretien et une mauvaise utilisation , (b) le montage, l'installation ou la réparation par le client ou par des tiers sans le consentement d' Etheclo, ( c) les matériaux ou produits proposés par le client pour la transformation , (d) les matériaux , produits , pratiques et constructions réalisés à la demande expresse du client ainsi que les matériaux ou articles fournis par lui .
  • Lorsque Etheclo remplace des pièces de quincaillerie, afin de respecter ses obligations de garantie , il devient propriétaire des pièces remplacées.
  • Dans le cas de travaux de réparation ou de révision effectués par Etheclo, la période de garantie d'origine sera maintenue .
  • En cas de remplacement ou de réparation, la période de garantie d'origine sur les biens remplacés ou réparés sera maintenue,
  • Les réclamations doivent être déposées le plus tôt possible après leur découverte et au plus tard dans les 14 jours suivant l'expiration de la période de garantie. En cas de dépassement du délai mentionné , toute réclamation contre Etheclo en relation avec le temps interrompu susmentionné sera annulée.  Les réclamations légales expirent un an après la réclamation soumise dans les délais . 
  • Le fait que E theclo ne respecte pas ses obligations de garantie ne dégage pas le client de ses obligations.
  • Si le client ne se conforme pas à temps ou bien avec l'accord obligation de , Etheclo sera pas être tenu de fournir aucune garantie.

 

Article 13 : Responsabilité

  • Etheclo mettra tout en œuvre pour exécuter les travaux convenus au mieux de ses connaissances et de ses capacités conformément aux exigences d'une bonne exécution.
  • Les clients qui travaillent avec les capteurs Etheclo acceptent qu'il peut y avoir un échec des mesures, en fonction de facteurs environnementaux. En moyenne, Etheclo s'efforce de capturer 80% des mesures et Etheclo s'efforcera d'obtenir le meilleur résultat possible. Le client accepte cette obligation de moyens
  • Etheclo n'est pas responsable des coûts, dommages et intérêts qui pourraient résulter directement ou indirectement de la violation de brevets, licences ou autres droits de tiers à la suite de l'utilisation par ou en raison des informations fournies par le client.
  • Etheclo ne peut être tenu responsable que d'une erreur grave imputable ou d'une négligence grave dans l'exécution du contrat ou en cas d'intention. La responsabilité totale à laquelle Etheclo pourrait être engagée du fait de sa responsabilité contractuelle et / ou extracontractuelle est limitée à l'indemnisation des dommages directs jusqu'à concurrence du montant du prix stipulé pour cet accord (hors TVA). En aucun cas, l'indemnité totale ne dépassera les dommages couverts par l'assureur d'Etheclo. Par dommage direct, on entend exclusivement les coûts raisonnables pour que la performance d'Etheclo soit conforme à l'accord ou pour déterminer la cause ou l'étendue des dommages directs, encourus pour prévenir ou limiter les dommages.
  • La responsabilité d'Etheclo pour les dommages indirects ou immatériels tels que, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, la perte de ventes, la perte de profit, la perte d'économies, la perte de clients ou de contrats, la perte ou l'endommagement de données et toutes autres formes de dommages que celles mentionnées dans cet article pour quelque raison que ce soit sont exclus.
  • Toute responsabilité d'Etheclo est également exclue pour les dommages ou la perte des modèles, équipements, outils, etc. mis à disposition par le client.
  • Toute réclamation concernant les services fournis doit être signalée par écrit par le client à Etheclo dans les 8 jours suivant la découverte et au plus tard 14 jours après l'achèvement des travaux concernés.
  • Le client indemnise Etheclo et est tenu d'indemniser Etheclo de tous les frais, dommages et intérêts qui peuvent survenir pour eux comme conséquence directe ou indirecte des revendications judiciaires intentées contre elle par des tiers lors de l'exécution du ACCORDS nt .

 

Article 14 : Assurances

Le client s'engage à ne pas tenir Etheclo responsable des réclamations en dehors ou au-dessus des polices d'assurance d'Etheclo. Etheclo fournira au client un certificat d'assurance sur demande.
Si le client souhaite une couverture supplémentaire, qui est en dehors ou supérieure à la couverture d'assurance d'Etheclo, le client doit le faire savoir avant la conclusion du contrat et les frais de l'assurance supplémentaire seront à la charge du client.

 

Article15 : Force majeure

  • Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté d'Etheclo - même si cela pouvait déjà être prévu au moment de la conclusion du contrat, qui empêche de manière permanente ou temporaire l'exécution du contrat, comme, mais sans s'y limiter, le risque de guerre, guerre civile, émeutes, grèves, pandémies, lock-out de travailleurs, difficultés de transport, incendies et autres perturbations graves dans les activités d'Etheclo ou de ses fournisseurs.
  • En cas d'empêchement à l'exécution du contrat en raison d'un cas de force majeure, Etheclo est en droit soit de suspendre l'exécution du contrat, soit de résilier le contrat en tout ou en partie, sans être obligé de verser une quelconque indemnité. Dans les deux cas, Etheclo est en droit d'exiger le paiement des matières premières, matières premières, pièces et marchandises qu'elle a réservées, traitées et fabriquées pour l'exécution du contrat, pour la valeur qui doit leur être raisonnablement attribuée.

 

Article 16 : Suspension et dissolution

  • Etheclo est autorisée, sans mise en demeure et sans intervention judiciaire, à suspendre l'exécution de ses obligations ou à résilier le contrat si le client ne remplit pas ou ne remplit pas pleinement les obligations découlant du contrat, ou s'il existe un doute sérieux que le client le fait ne pas remplir ses obligations, ainsi qu'en cas de faillite, de concordat judiciaire, de sursis de paiement, de clôture, de liquidation du client.
  • En cas de suspension du contrat, les créances d'Etheclo contre le client sont immédiatement dues et exigibles.
  • Etheclo se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.

 

Article 17 : Confidentialité

  • Le client est tenu de garder secrètes toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre de l' accord Etheclo ou de toute autre source.
  • Les informations sont considérées comme confidentielles si elles ont été communiquées par Etheclo ou si elles résultent de la nature des informations.

 

Article 18  :  Juridiction et loi applicable

  • Le droit belge est toujours applicable aux accords entre les parties.
  • Tous les litiges en rapport avec l'interprétation et / ou la mise en œuvre des accords relèvent de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Termonde . Cependant, Etheclo se réserve le droit de soumettre les litiges, auquel cas il appartient au demandeur, à l'arbitrage .

 

Disposition finale

Les conditions générales de vente en vigueur s'appliquent à partir du 01 juillet 2020.